禁用防病毒保护
打开“开始”菜单,搜索并打开“Windows 安全”应用程序。
在“病毒和威胁防护”中,选择“管理设置”。
关闭“实时保护”。
重新尝试打开文件。
将文件添加到防病毒软件排除列表
按照上述步骤打开“Windows 安全”。
选择“添加或删除排除项”。
添加有问题的文件到排除列表。
修复损坏的文件资源管理器
搜索并打开“命令提示符”,以管理员身份运行。
输入命令
sfc /SCANFILE=C:\Windows\explorer.exe
并按 Enter。运行
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
。等待SFC完成修复。
删除Windows临时文件
打开“开始”,搜索“磁盘清理”并启动。
选择Windows安装驱动器。
选择要删除的文件类型,然后点击“确定”。
运行病毒扫描
打开“Windows 安全性”。
选择“病毒和威胁防护”。
选择“扫描选项”,然后进行“完整扫描”。
执行干净启动
搜索并打开“系统配置”。
禁用所有非Microsoft服务和启动项。
重启电脑,尝试打开文件。
重置Windows系统
打开“设置”,选择“更新和安全”。
选择“恢复”,然后点击“重置此电脑”。
选择“保留我的文件”,按照提示操作。