宽带连接错误691解决方案：逐步排查与修复

宽带连接错误691的解决方法

宽带连接错误691是用户在拨号上网时可能遇到的一个常见问题，通常与账户名或密码错误有关。以下是一些解决此错误的具体步骤：

1. 重新连接网络：

• 尝试断开并重新连接网络，或重启宽带设备一分钟后再开启，这可能能解决临时的连接问题。

2. 检查多台电脑的网络设置：

• 如果同一网络中部分电脑无法上网，可能是电脑设置问题。打开命令提示符窗口，输入ipconfig /all并记录物理地址（MAC地址）。



3. 核对MAC地址：

• 确认记录的MAC地址是否属于当前使用的网卡设备，并注意电脑可能具有有线和无线网卡。

4. 修改网络适配器设置：

• 通过Win+R打开运行窗口，输入devmgmt.msc打开设备管理器，找到网络适配器，记录并修改网卡属性中的Network Address。



5. 调整高级网络设置：

• 在网卡属性的高级设置中，可以尝试调整Speed & Duplex等选项，但务必记录原始设置，以便无效时恢复。

6. 联系技术支持：

• 如果以上步骤无法解决问题，可能是服务器端的问题。拨打客服电话报修，并提供错误代码691，技术人员可能会通过刷新端口来解决问题。

结语

解决宽带连接错误691需要从简单到复杂逐步排查。首先检查网络连接和设备设置，然后尝试修改高级网络配置。